Política de reembolso

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de su pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, conforme a la normativa vigente.

Para aceptar la devolución, el producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

Si el producto presenta un defecto o existe un error en el envío, asumiremos los gastos de devolución y ofreceremos el reemplazo o el reembolso completo.

En caso de devolución por desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, una vez recibido y verificado el producto.

Para iniciar una devolución, deberá contactar con nosotros indicando el número de pedido.